Оборудование, которое принимает виртуальные проездные билеты, отмечено стикером с эмблемой «Подорожника» или отображением этой эмблемы на экране валидатора и турникета. В настоящее время прием виртуальных проездных билетов возможен во всём наземном транспорте, а также на всех турникетах каждой станции Петербургского метрополитена.
Глава Комитета по транспорту Санкт-Петербурга Валентин Енокаев сообщал, что виртуальный проездной билет позволит упростить процесс оплаты для 5 миллионов пассажиров, которые ежедневно используют общественный транспорт в Петербурге.
В мобильном приложении можно приобрести несколько разных виртуальных проездных билетов и использовать тот, который удобен в данный момент или подходит для нужного вида транспорта. В пресс-службе СПб ГКУ «Организатор перевозок» также отметили, что возможность оплаты проезда разными устройствами на одном транспортном средстве не предусмотрена.
Однако перенести виртуальный «Подорожник» на другой телефон возможно. Специалисты рекомендуют авторизоваться на новом устройстве с теми же данными, что и на первом смартфоне.
Одновременно использовать учетную запись пользователя виртуального «Подорожника» можно только на одном устройстве, а смена учётной записи на телефонах доступна раз в сутки.