Для удобства пассажиров реализовано несколько способов получения данных о прогнозе прибытия автобусов в режиме реального времени, учитывая текущую дорожную обстановку и местоположение транспорта. Это делает планирование поездки удобнее, быстрее и эффективнее.
Узнать время прибытия автобуса можно, позвонив на бесплатный номер Единой линии связи с пассажирами: 8 (800) 700-31-13. Следуя инструкциям голосового помощника, необходимо назвать раздел «Прогноз прибытия автобуса», после чего озвучить нужный маршрут и название остановочного пункта.
Для сокращения времени соединения пассажиры могут заранее сохранить контакт Единой линии в телефонную книгу, указав через символ паузы (запятую) уникальный код своей остановки. Узнать код остановки можно на официальном сайте Мострансавто в разделе «Расписание» или посмотреть его на остановке (расположен под QR-кодом на размещенном расписании). Пример: уникальный код остановки «Совхоз имени Ленина» — 50210171. Номер для сохранения в адресной книге: 8 (800) 7003113,50210171 (для ввода символа паузы («,») необходимо зажать и удерживать символ звездочки * на телефоне).
Сервис также доступен в чат-боте Мострансавто . После запуска чат-бота необходимо нажать на кнопку «Прогноз прибытия автобуса», затем ввести номер или название интересующего маршрута и выбрать остановочный пункт из предложенного списка.